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pinÉpinglés par le responsable de la communauté
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Seller_rX0LOsTSK2Zer
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🔔 Rappel : mettez à jour les rôles de protection et les rôles de vente Brand Registry
par Seller_rX0LOsTSK2Zer

Bonjour à tout le monde.

Récemment, vous avez reçu un message de rappel pour examiner les rôles de protection et de vente liés à votre marque. Il est crucial que ces rôles soient régulièrement examinés et maintenus à jour afin d'éviter les erreurs de catalogue ou les litiges.

Les rôles de protection et les rôles de vente sont un ensemble d’autorisations pouvant être attribuées à des comptes utilisateur et permettant divers avantages pour votre marque. En tant qu’administrateur de la marque, vous avez la possibilité d’ajouter, de supprimer et de mettre à jour ces rôles.

Avez-vous besoin d'aide ? Voici quelques ressources disponibles :

Gérer vos rôles de vente Brand Registry

Gérer vos rôles de protection Brand Registry

Besoin de précisions ? Nous sommes à votre écoute.

Utile ? 👍/👎

Maya

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Seller_AYbFcKfcMemg4
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Marque valide à l'INPI - Non éligible au Brand Registre
par Seller_AYbFcKfcMemg4
Amazon replied

Salut à tous,

Je galère avec l’enregistrement de ma marque sur le Brand Registry Amazon. La marque est pourtant valide et enregistrée à l’INPI, mais Amazon ne la considère pas comme éligible.

À chaque fois que j’essaie de contester la décision, je reçois directement un message automatique de rejet. Impossible d’avoir une vraie réponse ou une explication claire sur le problème.

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce type de situation et aurait une solution pour contourner ce blocage ? Merci d’avance pour vos conseils !

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Seller_0f0xrJIns42t8
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Gestion de marque sur Amazon
par Seller_0f0xrJIns42t8
Amazon replied

bonjour

Je démarre sur Amazon, mon collègue a créé un de nos produits mais n’a pas enregistré notre marque auprès d’Amazon. À quoi cela sert-il de créer sa marque eu registre Amazon? ( éviter la copie?) et où se trouve ce registre des marques et la procédure pour crée sa marque et ensuite rattacher ses articles?

Merci de votre aide

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Seller_ftBeWqhv6G5Wt
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Report du texte SUR LA FRANCHISE DE TVA AU MOIS DE JUIN : attention DE NE PAS SE RAMOLIR
par Seller_ftBeWqhv6G5Wt

Pour ceux qui sont dans le combat de cette reforme comme je le suis, vous avez entendu qu'elle est reporté à juin.

Ne vous fiez pas à cet acte ressemblant a de la bonne volonté, c'est une tentative d'endormissement pour qu'en juin le soufflé soit retombé.

Il faut continuer d'écrire aux sénateurs (priorité) et aux députés, en utilisant vos propres mots et votre propre lettre, afin qu'il soit réellement lu. Vous n'imaginez pas la différence entre utiliser une lettre type et utiliser votre propre courrier.

Des projets de loi sont déposés par les trois groupes d'opposition, il faut donc continuer a les soutenir car actuellement le gouvernement ne communique que sur la baisse de 37500 à 25000 mais se garde bien de discuter de la chute libre des 85000 à 25000. Vos courriers doivent relever cette incohérence et cette injustice. Seule un vrai prise de conscience fonctionnera.

Vous etes AE ? Continuez les efforts !

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Seller_atZSJ3VKqs2Pf
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Problème inscription à Brand registery
par Seller_atZSJ3VKqs2Pf
Amazon replied

Bonjour,

J'essaye depuis une semaine de faire inscrire ma marque à Brand Registry

J'ai essayé par 3 fois mais ai toujours le même retour.

Votre demande d’inscription à Brand Registry pour la marque a été rejetée.Nous n’avons pas pu trouver le numéro de marque commerciale que vous avez indiqué dans votre demande.

Pourtant ce fameux numéro est bien "vérifié" lors de ma demande (coché en vert) (https://sellercentral.amazon.fr/help/hub/reference/GRWHD3TXWAVKUT86) , et correspond bien à l'ensemble de mes documents ainsi qu'à la fiche INPI: 5113207

Pourriez-vous m'aider ?

Merci d'avance

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Seller_uIDueFiTtkBMQ
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[URGENT] impossible d'obtenir une activation de notre marque sur Brand Registry
par Seller_uIDueFiTtkBMQ
Amazon replied

Bonjour

Demande d'assistance (URGENT)

Message Brand Registry:

« Il nous est actuellement impossible de valider votre demande pour la raison suivante :

Les images du produit que vous avez fournies ne montrent pas l’étiquette apposée de façon permanente sur le produit ou son emballage. Les images soumises seront uniquement utilisées dans le cadre de l’examen de votre demande. Les clients n’y auront pas accès. »

Nous avons fournis plusieurs photo différentes et à chaque fois même réponse (voir photos en PJ).

Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe? Plusieurs demandes rejetées... nous avons tenté avec ces 3 photos. La marque est déposée à l'INPI : Brad DISTRIBUTION

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Seller_uIDueFiTtkBMQ
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Activation marque impossible malgré les documents demandés
par Seller_uIDueFiTtkBMQ
Amazon replied

Bonjour à tous,

Ma marque est enregistrée à l'INPI.

Malgré plusieurs tentatives de soumissions : logo commercial, produit avec logo brodé et étiquette associée reprenant le logo > toujours la même réponse : REFUS

Comment faire ?

Merci à vous

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Seller_lUA911P5Ek2C6
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Le champ Fabricant est obligatoire
par Seller_lUA911P5Ek2C6
Amazon replied

Bonjour,

Dans notre journale de synchronisation, j'ai des produits qui ont l'erreur "Le champ Fabricant est obligatoire". Amazon nous envoie un aide nécessaire sur la documentation.

Malhereusement, cette documentation est obsolète car concerne pretashop 1.5 et 1.6. Nous sommes sur pretashop 1.7.

Pourriez-vous me dire la solution pour "la champ fabricant est obligatoire"

Merci.

Cordialement.

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Seller_EQqXeFqCeKFe7
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copie par un autre vendeur
par Seller_EQqXeFqCeKFe7

bonjour la communauté

J’ai besoin de vos conseils, je fabrique des jeux que je vends sur Amazon. Je viens de voir que j ai deux produits qui ont été copié en tout point ( visuel . Dimension ) par un vendeur en Chine . Le fait qu il vende le jeu ne me dérange pas plus que ça , il y en a déjà plein sur Amazon , ce qui me dérange c est que c est exactement le même visuel … je ne suis pas à l’origine du visuel et je paie pour pouvoir utiliser ce visuel …alors que je pense que ce n’est Pas leur cas les couleurs sont un peu bizarre et c est pas très net alors je pense qu’ils ont Photoshope sur mes photos et légèrement modifié. En soit il y a de la concurrence sur ce produit ce que je trouve normal mais chacun a son style, sa forme , son graphisme ... ce que je reproche c'est que c'est le même graphisme légèrement modifié....

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Seller_yKcXVJC1ETSER
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Cession/Vente de marque
par Seller_yKcXVJC1ETSER

Bonjour,

Je fais du private label et de l'arbitrage.

je souhaite mettre en vente le business Private label. Ainsi céder ma marque et on historique (avis, vente et stock) . le compte seller n'est pas à vendre.

Quelqu'un a déjà fait cela svp? quelle est la procédure? je suis preneuse de tout retour d'expérience.

Merci.

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Seller_7YBRF2THbBouC
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Éligibilité marque
par Seller_7YBRF2THbBouC
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Bonjour, j ai été approuvé il y a quelques jours pour le déblocage de la marque Lego ,cependant quand je veux rentrer mes produits ,ont me dis que je ne suis pas éligible,malgré un contact avec le support qui me confirme que je suis approuvé ,ils n ont aucune réponse à me donner, je ne sais que faire .si quelqu'un a déjà eux le cas? Ou qui contacter d autres? Merci à vous

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