Bonjour,

je suis un particulier qui vend quelques dizaines de livres d'occasion par an, et je viens de recevoir ma facture REP : normalement je n'ai qu'1,14 € d'écocontribution, mais avec les "service fees" d'Amazon on arrive à 61,38 € (???). C'est complètement fou, ça représente une grande partie de mes gains annuels sur Amazon car je vends des livres peu chers en général.

Pour 2022 Amazon ne m'avait pris que 1,92 € car à l'époque il n'y avait pas de "service fees".

J'avais déjà créé une discussion à ce sujet :

https://sellercentral.amazon.fr/seller-forums/discussions/t/1c9e1299-6016-4b29-a349-9540de1b6128?postId=d9824937-d4a4-4316-bca9-38376a1d762f

Les vendeurs Anaphore et olivierl35 m'ont révélé que les particuliers sont en fait exempts de la REP. Amazon est donc dans l'illégalité, tout en ajoutant des "service fees" insensés au passage.

"La REP est encadrée par le Code de l'environnement français, notamment dans les articles L541-10 et suivants." Cet article L541-10 précise bien que seuls sont concernés les vendeurs professionnels.

"Le site de l’ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie) fournit des guides sur la REP et indique les obligations pour les producteurs, précisant également les exemptions pour les particuliers."

Bonjour,

Je suis novice sur amazon,

En revanche je vend depuis 3mois j'ai vendu pour 2051€ sur les 30 derniers jours, or on m'a versé sur cette periode que 250 euro sur deux periodes distinctes mais on est très loin du montant.

Je contacte amazon je n'ai aucune réponse

Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour ,

j'ai été preleve d'une facture de 1400€ en avril 2024 pour la rep 2022 il s'avère qu on me facture des frais dans la catégorie meubles alors que je vends des bobines de ruban de 30 grammes pièce , j'ai porte reclamation mon cas est a l'étude depuis des mois et ce matin je recois la facture 2023 a peine 8 mois apres la facture 2022 !! 1100 €de plus pareil mauvaise categorie de produits des plumes de 10 gr mais sont factures pour des meubles soit plus cher que mon bénéfice ! en gros ca me ruine ! personne n'est capable de me répondre ! citeo m'a confirme que je n'aurai pas du payer et pourtant on me vide mon compte !!

quel est notre recours ???

@angeamazon au secours ma boite est en dangers a cause de cela !!! je n'arrive pas a avoir quequ'un qui puisse juste m'ecouter ??? j'ai envoyer des dizaine de tableurs en montrant que les categories ne sont pas bonnes et personne ne repond ! comment peut on se sortir de ca ???

Bonjour tout Le monde,

Je viens vers vous prsq je suis nouvelle sur amazon seller avec mon produit et je suis en mode galère 😅

J ai un message comme quoi erreur de prélèvement pour les frais de publicité,j ai contacté ma banque y a pas de soucis et le service client ne vois pas d où vient le problème

Est ce que qlq un a déjà eu ce problème ?

Merci d avance

Hanaa

Bonjour, je suis un vendeur individuel qui vend essentiellement des dvd d'occasion que j'emballe et expédie moi même. J'ai reçu aujourd'hui ce mail d'amazon:

"Cher vendeur,

Nous avons débité votre carte bancaire (Visa) pour un montant de 30,43 EUR pour le règlement du solde de votre compte de paiement Vendre sur Amazon.

Le montant débité sur votre carte bancaire peut être inférieur au montant total impayé si vous disposez d'une limite de crédit imposée par votre banque. Nous continuerons d'essayer de débiter votre carte bancaire toutes les 24 heures jusqu'à ce que le solde restant de votre compte soit entièrement payé.

Vous pouvez également utiliser la fonction Effectuer un paiement pour régler le solde. Pour en savoir plus, recherchez « Effectuer un paiement » dans l'Aide de Seller Central.

Vous pouvez consulter votre solde à tout moment en vous connectant à la section Rapport sur les paiements de votre compte."

Je ne comprends pas à quoi ces frais correspondent, d'autant moins que je ne réalise plus de ventes sur ce site. Comment contester et me faire rembourser ? Comment fermer définitivement mon compte pour ne plus être taxé ? Je n'y parviens pas on me dit que ma boutique est inactive et je n'ai accès à rien, je ne peux même pas supprimer mon stock.

J'ai le sentiment d'être prélevé abusivement. Je comprends qu'Amazon aurait payé des frais pour moi mais je ne comprends pas pourquoi vu que je ne réalise pas de vente. Merci de me répondre ou de me dire où contester. je vais demander à ma banque de bloquer le paiement.

Merci

Laurent