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Seller_rX0LOsTSK2Zer
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📚 Autorisations de vente : Suite du guide
by Seller_rX0LOsTSK2Zer
Amazon replied

Bonjour à tous,

Pour vous permettre de mieux comprendre le processus d'obtention des autorisations de vente, je souhaite partager aujourd'hui quelques informations complémentaires sur ce sujet.

➡️Les demandes concernant certains produits peuvent ne pas être autorisées pour les raisons suivantes :

  • Exigences réglementaires
  • Limitations régionales
  • Restrictions temporaires
  • Restrictions relatives à l’état
  • Problèmes de sécurité

➡️ Certains produits nécessitent plusieurs autorisations. Par exemple, la vente de chaussures Nike exige l'autorisation de la catégorie Chaussures et l'autorisation de la marque Nike.

➡️ Les catégories soumises à des restrictions les plus courantes sont les suivantes :

  • Auto, moto et sports mécaniques
  • Beauté
  • Vêtements et accessoires
  • Épicerie et épicerie fine
  • Santé et soins du corps
  • Bijoux
  • Accessoires et bagages
  • Chaussures, sacs et lunettes de soleil
  • Montres

➡️ Votre capacité à vendre des produits peut changer dans les cas suivants :

  • De nouvelles restrictions sont ajoutées aux produits existants
  • Votre compte reçoit des notifications sur la performance
  • Les exigences en matière de sécurité ou de conformité des produits ont changé

Consultez régulièrement les notifications sur la performance et la page de l'état du compte pour connaître les mises à jour.

➡️ Ressources utiles :

📢 Je suis certaine que parmi nous se trouvent des vendeurs ayant déjà obtenu leur autorisation de vente. Votre expérience pourrait grandement aider d'autres vendeurs en leur indiquant quels types de documents vous avez soumis et comment vous avez obtenu votre autorisation. Partagez vos conseils dans la section commentaires ci-dessous 👇.

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Maya

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Seller_rX0LOsTSK2Zer
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📌 Autorisations de vente - ressources utiles
by Seller_rX0LOsTSK2Zer
Amazon replied

Bonjour à tous,

Suite à une augmentation récente des discussions concernant les demandes de vente sur le forum, je souhaite regrouper les ressources disponibles que nous vous conseillons de consulter si vous rencontrez un problème avec une demande de vente.

Voici quelques discussions créées par les modérateurs sur le sujet :

Les points clés à retenir :

  • Les demandes sont souvent rejetées en raison de factures ne répondant pas aux exigences
  • Certaines catégories de produits ont des exigences plus strictes concernant les fournisseurs
  • L'équipe peut vous demander de fournir les documents de la chaîne d'approvisionnement si elle ne peut pas valider votre fournisseur
  • Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas communiquer la raison exacte si votre compte n'est pas éligible à vendre une marque/une catégorie/un ASIN
  • Les exigences peuvent varier selon les régions
  • Une facture peut être requise même pour des produits d'occasion

Documents à préparer :

  • Factures d'achat (datant de moins de 180 jours, comportant votre nom et adresse identiques à ceux de votre compte vendeur, incluant les coordonnées du fabricant ou du distributeur, et justifiant l'achat d'au moins 10 unités)
  • Photos nettes du produit montrant toutes les faces
  • Lettres d'autorisation de la marque (si applicable)
  • Certifications de sécurité (si nécessaire)

Posez vos questions dans les commentaires 👇. Nous sommes là pour vous accompagner au mieux. Partagez également vos conseils (et votez 👍!) pour en faire profiter la communauté.

Utile ? 👍/👎

Maya

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Seller_e4cHeNoibLJa3
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Bonjour @Seller_rX0LOsTSK2Zer, @Seller_b91S9zQ2eKxLt,

Nous venons de recevoir un commentaire 1* pour un produit qui n'est meme pas encore en stock.

Ce commentaire est à caractère haineux.

Le plus problématique c'est le point suivant:

- Nous avons demandé au service client Amazon de changer le titre de notre produit, et ceci a été injustement refusé par le service client. Un certain Vince B...

- Le commentaire négatif arrive quelques heures après cette réponse, et est signé "Vince".

Permettez moi de faire la coincidence de ces évènements.

Que faire ? A qui faire remonter a Amazon ce comportement haineux de la part d'un employé, je trouve ca inadmissible et honteux.

Merci,

Saveurs d'Orient

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Seller_hHylCnAgoaoyk
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erreur de prix
by Seller_hHylCnAgoaoyk
Amazon replied

Bonjour mon produit a été retiré de la vente suite a une erreur de prix de vente pour les professionelles, pouvez vous le remttre en ligne s'il vous plait

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Seller_12vWAguVxqnWj
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Débloquer la marque oral b
by Seller_12vWAguVxqnWj
Amazon replied

bonjour les vendeurs,

Comment vous faites pour débloquer la marque oral , j’ai une facture Auchan avec 101 unités de produits de la marque mais je suis refusé. Vous savez pourquoi svp ??

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Seller_tNauH2wB5Eglo
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@Seller_rX0LOsTSK2Zer

Lorsque je veux faire une remise sur un livre anglais, Amazon refuse mon listing.

Comment d'autres y arrivent-ils ??

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Seller_jvznhNtlKC8H3
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numéro article
by Seller_jvznhNtlKC8H3

Bonjour, je mets en vente un article, je n ai pas de numéro de modèle que dois je mettre ? car du coup je suis bloqué et ne peux pas mettre mon article en vente.

Merci pour vos conseils

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Seller_61v9ze4odfAP3
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Problème d autorisation
by Seller_61v9ze4odfAP3
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bonjour je viens d ouvrir un compte particulier et je comprends pas on me refuse toute les autorisations je me demande ce qu on peut vendre du coup merci de m aiguilles

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