Bonjour

Franchement, j'en ai ras le bol de la fonctionnalité prix mini et prix maxi que je n'utilise pas du tout.

Problème, j'ai plein de prix mini ou maxi qui apparaissent à un moment donné, et ensuite, qui me pourrissent la vie...

Je viens d'envoyer un fichier avec des mises à jour de prix et des créations d'offres. J'ai plein d'offres désactivées pour erreur de prix potentielles. Bien évidemment, ces prix mini et maxi ne font pas partie du fichier.

Franchement, ce serait très malin de pouvoir virer cette fonctionnalité si on ne l'utilise pas.

@Seller_b91S9zQ2eKxLt: faites remonter ce problème. C'est récurrent, et extrêmement pénible à gérer.

@Seller_rX0LOsTSK2Zer @Seller_b91S9zQ2eKxLt

Bonjour

Je ne comprends pas pourquoi mon produit que j'ai acheté chez un fournisseur fiable, peut se vendre en France mais pas en allemagne italie et espagne ?

Quand j'essaie de changer le prix j'ai un message : Désolés, le SKU que vous avez fourni ne correspond pas à nos données.

Pourtant il s'agit du meme produit que je vends sur amazon France

Pouvez vous m'expliquer ?

merci beaucoup

Bonjour,

Mon problème concerne les images principales choisies par l'algorithme d'Amazon concernant plusieurs ASIN. Celles qui m'embêtent le plus sont celles de l'ASIN B0000296ZM puisqu'elles induisent les clients en erreur, ce qui est fatiguant à la longue.

Il s'agit donc d'une console Game Boy Color vendue seule à l'origine. Sauf que comme vous pouvez le constater, il y a 2 jeux en loose (et même 3 sur la seconde photo) : https://www.amazon.fr/dp/B0000296ZM.

Les clients s'attendent donc à recevoir une console avec plusieurs jeux, ce qui donne forcément un taux de retour plus élevé. J'ai essayé la fonction "signaler un abus" (https://sellercentral-europe.amazon.com/abuse-submission/index.html), mais je reçois tout de suite un mail automatique indiquant "Nous ne pouvons pas agir sur le rapport, car aucune violation n'a été identifiée sur les B0000296ZM signalés pour le type de violation sélectionné".

Je sais que tout est automatisé désormais, mais n'y a-t-il strictement rien que l'on puisse faire @Seller_b91S9zQ2eKxLt? J'avais aussi essayé d'ouvrir un cas, mais on m'a renvoyé vers cette page pour signaler les abus justement. En l'occurrence, c'est surtout un abus de l'algo qui a trop bu (vu que ça rime...). Je précise que j'ai moi-même uploadé des photos plus "conformes", mais je suis pas sûr que l'algo prenne mon avis en compte ! oO

Voilà, merci d'avance.

1. une interface pas du tout conviviale avec des menus dans tous les sens.
2. un système d'une complexité sans nom pour gérer les produits
3. pas de possibilité simplifiée pour gérer les frais de port
4. des frais de vente exorbitants

Il faut vraiment avoir envie de vendre sur votre plateforme !!!

Have you ever encountered difficulties when creating new listings or merging multiple listings on Amazon? I certainly have, and it's incredibly frustrating.

Let's start with creating listings.

1 - Manual Listing Creation: The attribute options in Amazon's backend are overwhelming and confusing. Plus, when using Amazon's backend to create or modify listing content, it often lags as if running some massive program. Even though it's just a few forms, the system still feels incredibly sluggish.

2 - Bulk Upload via Excel: The Excel file is a nightmare. There are so many fields, and it's unclear which ones are mandatory. Some of the content looks like pure gibberish, making it impossible to understand. Additionally, when uploading images, I need to provide a URL. If my product images are only stored on my computer, I must upload them to an online platform first—far too inconvenient. Why can't Amazon make image uploads optional so sellers can add them later via the backend?

Now, let's talk about merging listings.

1 - When There Is No Parent Listing: I can't merge child listings directly in the backend; I must download yet another Excel file. Here we go again with Excel—it's overly complicated and constantly throws errors. These error messages are often vague and provide no clear instructions on how to fix the issue. Referring to Amazon's help articles rarely clarifies anything, as the guidance is too generic to be useful.

2 - When a Parent Listing Already Exists: Adding a new child listing should be straightforward through Amazon's backend. However, even when no errors are shown, the child listing may still fail to merge for no apparent reason. It's incredibly frustrating. If you use Excel to merge listings, sometimes there are no error messages at all, yet the merge still fails. It's utterly baffling.

Lastly, Amazon's customer support feels like it's run by outdated robots. Their responses often consist of generic copy-pasted replies that provide no real assistance. Even worse, if you ask multiple questions, they tend to answer only the first one, completely ignoring the rest—another incredibly frustrating experience.

I believe Amazon's overly complex seller backend is a nightmare for new sellers. It's time Amazon simplified this process to make life easier for everyone.