Bonjour,

j'ai un taux de promesse de livraison non respecté désastreux... alors j'ai téléchargé le rapport et quasi tout ce qui y figure est livré dans les temps ??? avez vous une idée du pourquoi ?

ce sont des lettres suivi.

Objet : Demande de déblocage de compte

Bonjour @Seller_rX0LOsTSK2Zer @Noor_Amazon_

Je vous écris car j’ai un souci avec mon compte, qui est bloqué à cause du DAC7. J’avais fait une demande auprès du support vente via le chat, et un agent avait gentiment transmis ma demande en interne pour moi. J’ai ensuite reçu un nouveau KYC à remplir, mais je l’ai mal complété, car le nom commercial que j’ai indiqué ne correspondait pas exactement à celui enregistré sur VIAS

Je souhaite savoir s’il est possible de réactiver mon compte rapidement, car il reste bloqué à cause de ce problème.

Le support m’a dis d’envoyer un e-mail au service de vérification afin d’obtenir une nouvelle demande de KYC. Cependant, je n’ai reçu aucune réponse de leur part.

Serait-il possible de transmettre à nouveau la demande en interne pour moi, comme la dernière fois ? Mon compte reste bloqué à cause de ce problème.

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour ,je suis un vendeur particulier et Amazon menace de rendre mon compte inactif si je ne fourni pas la déclaration DAC7. Hors ,vu les résultats de mon activité annuelle et mon chiffre d'affaire, je ne crois pas devoir être ciblé par cette directive. La directive DAC7 est une directive de l'UE qui demande aux plateformes de renseigner les informations fiscales des vendeurs ayant atteint 30 ventes ou 2000€ de gains sur une année civile (du 1er janvier au 31 décembre). Je n'atteint pas ces critères et je trouve donc injustifié les incessantes relances d'Amazon concernant ce sujet. Je pense ne pas être un cas isolé. Je pense donc être amené à fermer mon compte si Amazon n'examine pas cette situation partagée avec d'autres vendeurs particuliers non professionnels .

bonjour,

Mon compte est bloqués les paiements sont bloqués également, car il manque le document RBE, que je n'ai pas encore reçu par INPI, je ne sais pas je vais le reçevoir sous combien de temps, en attendant mes ventes sont bloqués,

De plus , ont me demande également une lettre d'autorisation, mais je sais pas qui dois me fournir cette autorisation (ma banque ou comptable peut-il me fournir ce document) ( je ne sais plus j'avais ajouté quel document à l'inscription) ayant contacté l'assistance amazon , l'agent n'a pas su me répondre, il m'a juste dis qu'il doit être légal.

Le problème est très préoccupant pour moi, car mon business est totalement bloqué il n' y a pas d'autres alternative possible? Je vous supplie HELP!!

Bonjour @Seller_rX0LOsTSK2Zer

Je vous écris car j'ai un petit souci avec mon compte qui est bloqué . J'ai envoyé les documents pour la vérification KYC, mais il semble qu'il y ait un problème avec l'envoi dans soumettre le document, j'ai l impression que le RBE en PDF ne passe pas

Je ne sais pas si le service vérification reçoit bien les documents car pas de réponse Serait-il possible de jeter un coup d'œil à cela ?

Merci beaucoup !