Bonjour alors je vous explique mon cas qui est une HONTE totale,

cela fais plus d'1 mois que Amazon me demande en boucle des vérifications sur mon identité donc des justificatifs de domicile etc...

Quand je leur envoie tout ce qu'il faut et que la vérification passe, je reçois une notification de la part d'Amazon que tout est OK et que je peux continuer mon activité SAUF QUE,

le lendemain rebelote et nouvelle vérification encore, sauf que depuis quelques jours ils m'ont totalement désactivé mon compte en sachant que je leur ai fourni tout les documents demandés et qui ont marchés pour les vérifications passées, cette-fois ci NON, compte DÉSACTIVE et cela bloque totalement mon activité, et ne n'ai aucune moyen de le réactiver, quand je clique sur "réactiver" sur le seller cela m'affiche un simple message d'erreur en rouge sans aucune autre solution.

Quand je prends contact avec le support vendeur c'est une catastrophe, toujours les mêmes réponses génériques qui font plus galérer qu'autre chose, AUCUNE AIDE,

Franchement venant d'une entreprise comme Amazon c'est une honte d'avoir un Seller qui est autant mal foutu et des ""conseiller"" aussi peu compétent, qui parlent à peine français pour la plupart donc bon courage pour communiquer avec eux.

Donc voilà cela fait un moment maintenant que je ne peux plus rien faire sur mon compte, toute aide est la bienvenue , merci à vous.

Bonjour à tous, @Seller_b91S9zQ2eKxLt @Seller_rX0LOsTSK2Zer

Mon compte a été suspendu en janvier, juste après l’envoi de mon KBIS, alors que toutes les informations fournies étaient exactes et conformes à ma société.

Depuis, impossible de le débloquer :

à chaque tentative, on me demande de mettre à jour mes informations pour le DAC7.

Mais lorsque j’essaie d’accéder au formulaire DAC7, la page m’indique qu’Amazon n’a pas pu vérifier les informations de ma société, ce qui bloque complètement l’accès au formulaire.

Le pire, c’est que mon compte contenait un solde très conséquent, et depuis janvier, plus de 40 % ont été déduits !

Sur le relevé, je vois simplement un – (plusieurs milliers d’euros) avec la mention “Violation de la politique” en guise de motif.

Compte bloqué, société à jour, et des milliers d’euros qui disparaissent petit à petit… c’est incompréhensible !

À chaque fois que j’ouvre un cas, je reçois une réponse automatique me renvoyant encore vers le DAC7…

J’ai écrit à toutes les adresses possibles :

service vérification, service remboursement… aucune solution, aucune réponse concrète.

Je tourne en rond depuis des mois.

Quelqu’un a-t-il déjà vécu une situation similaire ?

Y a-t-il une solution réelle pour débloquer le compte ou récupérer les fonds ?

Franchement, je suis à bout psychologiquement