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Imaginez l’outil parfait pour les vendeurs Amazon 💡
par Seller_b91S9zQ2eKxLt

Bonjour à tous,

En tant que vendeur, vous êtes au cœur des opérations quotidiennes, et vous savez mieux que quiconque où se trouvent les défis. Si vous pouviez concevoir un outil sur mesure pour améliorer votre expérience, que créeriez-vous ?

🔹 Quels problèmes résoudrait-il ?

🔹 Comment faciliterait-il votre travail ?

Partagez votre vision en commentaire. 💬

Ange d’Amazon

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Qu'avez-vous appris sur le forum et qui vous a vraiment aidé ?
par Seller_b91S9zQ2eKxLt

Bonjour à tous!

Ce post est pour chacun d’entre vous, des nouveaux aux vendeurs chevronnés, et des visiteurs ad-hocs aux participants réguliers !

La gestion d'une activité sur Amazon n’est jamais simple, mais parfois le forum nous réserve des perles d’astuces ou de solutions qui font une vraie différence. Si vous consultez les forums, c’est sans doute parce que vous y avez déjà trouvé des conseils utiles.

Quels conseils, discussions ou méthodes avez-vous trouvés ici et qui ont changé quelque chose pour vous ? Que ce soit un petit détail ou une astuce clé, partagez ce qui vous a le plus servi, cela pourrait également en aider d'autres !

Et n'hésitez pas à 👍 les partages les + utiles.

Merci à tous pour vos contributions!

Ange d'Amazon

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Faites la connaissance de Maya & Ange, vos Community Managers ! 🤝
par Seller_b91S9zQ2eKxLt
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Bonjour à tous!

Après près d'un an de collaboration avec vous, il est temps de nous présenter et de mieux vous expliquer notre rôle au sein de la communauté.

Nous sommes @Seller_rX0LOsTSK2Zer 👸 & @Seller_b91S9zQ2eKxLt 👼 , vos Community Managers, ici pour:

  • Modérer les forums: Notre objectif est de garantir un espace bienveillant et utile pour tous. Nous vous invitons à consulter le guide du Forum pour connaître les règles et contribuer à faire de cet espace une ressource bénéfique à tous.
  • Partager des informations pratiques: Nous répondons à vos discussions et créons du contenu pour vous soutenir dans votre parcours. Vos retours sont essentiels ! N'hésitez pas à utiliser les boutons 👍👎 et à commenter pour nous dire ce qui vous intéresse ou ce qui pourrait être amélioré.
  • Remonter vos problèmes: Lorsque nous détectons des problèmes récurrents, nous les faisons remonter à nos équipes partenaires. Cependant, il est important de savoir que nous ne pouvons pas tout solutionner directement. Le support vendeur reste votre premier point de contact pour les problèmes individuels. Si un problème persiste, nous ferons de notre mieux pour l'aborder, mais cela peut prendre du temps, surtout pour des changements permanents. Dans la plupart des cas, il nous faudra tout d'abord un numéro de cas contenant les détails de votre problème pour pouvoir investiguer davantage.

Nous traitons les sujets les plus urgents en priorité, puis selon l'ordre d’arrivée. Nous avons actuellement un peu de retard, j'espère que vous ne en voudrez pas trop . En tout cas, sachez que nous faisons de notre mieux pour vous venir en aide et vous être utile, malgré que nous n'ayons pas toujours réponse à tout.

Avez-vous des questions ou commentaires pour nous, peut-être des retours à nous partager? Nous aimerions vraiment entendre votre point de vue!

A très bientôt sur le forum 😉

Maya & Ange d'Amazon

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Obtenez des réponses sur la RSGP : Personne Responsable et Informations de Sécurité; lors d'un « Ask Amazon » les 15 et 16 octobre 2024 !
par Seller_b91S9zQ2eKxLt
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Bonjour à tous,

Préparez -vous à un évènement Ask Amazon que vous ne voudrez pas manquer!

Cette fois-ci, nous répondrons à vos questions sur la RSGP (Réglementation Générale de Sécurité des Produits), spécifiquement sur les sujets suivants:

  • Personne Responsable
  • Informations de Sécurité

Vous avez des questions auxquelles vous souhaitez obtenir des réponses directement de la part de l'équipe responsable?

Rejoignez l'événement les 15 et 16 octobre 2024, et postez vos questions en commentaire du fil de discussion dédié. Nous les transmettrons à notre équipe partenaire et vous répondrons en direct.

Et n'hésitez pas à 👍👎 pour nous indiquer si le sujet vous intéresse.

Remarque : Cet événement est destiné aux questions générales et nous ne pouvons pas fournir de conseils sur des cas individuels.

A très bientôt!


Lien de l'évènement: Ask Amazon RSGP: Personne Responsable & Informations de Sécurité, les 15 et 16 octobre 2024!


Ange d'Amazon & l'équipe RSGP

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Seller_rX0LOsTSK2Zer∙
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Sécurité des produits : connaissez-vous Safety Gate de la Commission européenne ?
par Seller_rX0LOsTSK2Zer
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Bonjour les vendeurs, très bonne semaine à tout le monde.

Aujourd'hui, je voudrais partager avec vous l'outil Safety Gate, c'est le système d'alerte rapide qui permet aux autorités nationales d'échanger rapidement des informations sur les mesures prises contre des produits non-alimentaires dangereux.

Chaque jour, des autorités nationales envoient des alertes au Safety Gate. Chaque alerte contient des informations sur le type de produit identifié comme dangereux, une description des risques qu’il présente et les mesures prises par l’opérateur économique ou ordonnées par l’autorité.

Selon Safety Gate, les principaux risques liés à des produits non-alimentaires sont :

  • Blessures
  • Étranglement
  • Risque chimique
  • Étouffement
  • Brûlures
  • Choc électrique
  • Noyade
  • Incendie
  • L'environnement
  • Risques de santé
  • Coincement
  • Asphyxie
  • Coupures
  • Lésions auditives
  • Dommages à la vue
  • Perturbation électromagnétique
  • Consommation de l'énergie
  • Risque sanitaire
  • Risque microbiotique
  • Suffocation

À partir dès ces informations, vous pouvez évaluer si vos produits nécessitent des informations de sécurité.

Également, dans l'onglet Alertes -> rechercher des alertes, vous pouvez chercher par catégorie de produits comme par exemple les articles de mode, produits cosmétiques, articles de décoration, bijoux pour vous faire une idée des risques qui peuvent poser ce type de produits.

Bon courage à tout le monde.

Maya

N'hésitez pas à 👍👎 pour nous indiquer si le sujet vous intéresse.

Cet article ne constitue pas un conseil juridique.

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Sécurité et conformité des produits - quelques ressources disponibles sur Amazon
par Seller_rX0LOsTSK2Zer
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Bonjour les vendeurs !

Le Règlement sur la sécurité générale des produits est un sujet d'actualité important pour tous qui vendent des produits non-alimentaires sur Amazon. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner du mieux possible tout au long de ce processus.

Notre objectif aujourd'hui est de vous présenter des ressources déjà disponibles sur Amazon concernant certaines catégories des produits.

Voici la législation contenant les exigences de conformité les plus importantes :

  • Équipements électroniques et électriques
  1. Exigences relatives aux équipements basse tension
  2. Exigences de la directive relative à la restriction de l’utilisation de certaines substances dangereuses (RoHS)
  3. Compatibilité électromagnétique (CEM)
  4. Exigences relatives à la directive sur les équipements radioélectriques
  5. High Tech
  6. Normes d’étiquetage énergétique
  • Jeux et jouets
  1. Exigences relatives à la directive sur la sécurité des jouets
  2. Directive européenne sur la sécurité des jouets – Avertissements de sécurité obligatoires
  • Produits chimiques
  1. Exigences et FAQ pour la vente de produits chimiques
  2. Produits biocides
  3. Produits phytopharmaceutiques
  4. Règles relatives aux engrais
  5. Exigences relatives aux produits détergents
  • Produits pharmaceutiques et cosmétiques
  1. Exigences relatives aux produits cosmétiques
  • Autres directives et réglementations sur le marquage CE
  1. Exigences relatives au règlement sur les dispositifs médicaux et à la législation associée
  2. Équipements de protection individuelle (EPI)
  3. Machines
  4. Électroménager à gaz
  5. Produits de construction
  6. Équipement sous pression

N'hésitez pas à nous faire part de vos réactions 👍/👎 pour savoir si ce type de contenu vous intéresse.

Maya

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Seller_b91S9zQ2eKxLt∙
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Ask Amazon RSGP: Personne Responsable & Informations de Sécurité Q&A, du 15 et 16 octobre 2024 !
par Seller_b91S9zQ2eKxLt
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Bonjour à tous,

Bienvenue à cet événement "Ask Amazon" dédié à vos questions sur les obligations liées à la Personne Responsable et les Informations de Sécurité dans le cadre du Règlement Général sur la Sécurité des Produits (RGSP).

Posez vos questions en commentaire de ce fil de discussion. Nous les transmettrons à l’équipe RGSP et vous répondrons au plus vite.

Veuillez svp poser une seule question par commentaire, et si vous avez la même question qu'un autre vendeur a déjà posé, utilisez le 👍 pour qu’elle soit priorisée.

Important : cet événement est destiné à des questions générales, et nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques ni de retours sur des cas individuels.

Liens utiles :

Nous avons hâte de recevoir vos questions !

Ange d'Amazon & l'équipe RSGP



Maintenant que l'événement est terminé, je remercie pour votre participation active à cette discussion et pour l'ensemble de vos questions et commentaires sur ce sujet. Toutes vos interrogations ont été recensées et transmises à notre équipe partenaire dédiée.

Celle-ci va continuer de travailler sur les questions et les éclaircissements vous seront communiqués au fur et à mesure sur ce même fil de discussion.

Si toutefois vous avez des questions spécifiques concernant certains ASIN en particulier, n'hésitez pas à ouvrir un cas auprès du support vendeur qui pourra vous aider plus en détails.

Encore un grand merci pour votre implication.

Les modérateurs du forum & l'équipe RSGP

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Exploitez tout le potentiel de la communauté : très bientôt l'appli Amazon Seller s'améliore avec l'arrivée du forum
par Seller_rX0LOsTSK2Zer
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Êtes-vous prêts à emporter le forum vendeur d'Amazon partout avec vous ?

J'ai une très bonne nouvelle - le forum sera bientôt intégré directement dans l'application Amazon Seller !

Cela signifie que vous pourrez vous connecter avec la communauté, obtenir de l'aide, apporter votre assistance aux autres, et rester à jour sur les dernières tendances, le tout depuis votre appareil mobile. Peut importe où vous êtes, vous pourrez accéder facilement aux connaissances et au soutien des autres vendeurs.

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Surveillez ce fil de discussion pour plus d'informations !

Maya

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