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Bonjour à tous

depuis ce matin, il semble y avoir un BUG sur les numéros de suivis valide,

j'en ai des dizaines dans le tableau, alors que les suivis sont bon, livré et même reconnu livré par amazon

c'est donc un BUG

Suis-j le seul ou vous avez également le même soucis?

bonjour @Seller_b91S9zQ2eKxLt,

@Seller_rX0LOsTSK2Zer

les suivis de ma journée du 4 avril sont tous considérés comme non valide par votre système.

avez vous des infos à ce sujet, car de mon coté ils ont étés renseigné en temps et en heure.

résultat,4% de moins sur mon suivi ce matin.

merci pour votre aide.

on m’a prélevé de 30,01 ce matin ?? Et selon un mail ça va être ça tous les jours jusqu’à je ne sais quoi ?? Mais pourquoi j’avais un compte vendeur l’eus il est vide et en plus je vendais 2 livres par an ?? Ça marche comment cette affaire ? Je vais désactiver ma carte ça sera plus simple ?? Une arnaque ou quoi ?

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, mon compte Amazon est désactivé. D'après ce que j'ai compris, cela serait lié à l'existence supposée d’un autre compte. Or, je n'utilise pas d'autre compte Amazon, c'est mon premier et unique.

Je ne sais pas quels documents ou informations fournir pour prouver que je ne possède qu’un seul compte.

Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ? Pourriez vous m'aider, s'il vous plaît ?

Bonjour à tous,

Je débute tout juste sur Amazon, et je me pose plusieurs questions sur l’approvisionnement et les justificatifs nécessaires.

Est-ce que je peux me fournir via des ventes aux enchères, des déstockeurs ou des grossistes pour vendre sur Amazon ? Et si oui, est-ce que des factures classiques (avec les infos du fournisseur + celles de mon entreprise) suffisent, notamment pour les catégories sensibles comme les cosmétiques, la santé, ou l’électronique ?

On m’a aussi dit que pour certaines catégories, comme le jardin, il n’y aurait pas besoin de facture du tout. Est-ce vrai ?

Est-ce que vous avez une liste ou un aperçu des catégories où Amazon exige systématiquement une facture, et celles où c’est plus souple ?

Merci d’avance pour vos retours, je débute donc tous les conseils sont les bienvenus ! 🙏

Hello tous,

Vous avez peut être déjà eu le cas, je vends des packs de feuilles vinyle et autres en A4 et A3, et j'ai pas mal de retours clients à cause d'une chose: les ingénieurs bac+8 qui emballent les commandes plient le pack avant de le mettre dans un carton (quand on a la chance d'avoir un carton et pas un sac en papier). Est-il possible de mettre quelque part une option pour indiquer que le produit ne doit pas être plié, ou du moins traité comme fragile ?

Dans le type de préparation que l'on choisit avant d'envoyer en FBA, peut être ? Si quelqu'un a déjà eu l'expérience...

Certes je vais y rajouter une feuille cartonnée pour rigidifier, mais sans doute que ça ne les freinera pas de plier plus fort pour qu'ils économisent 0.15€ sur un carton.

Bonjour,

Vendeur Amazon depuis plusieurs années spécialisé dans les matières Hazmat. Malgré quelque haut et bas j'ai toujours trouvé des solutions avec le support Amazon.

Cependant lors de mon expansion vers les USA, j'ai soumis les mêmes SDS qu'en Europe et la classification d'un de mes produits est revenue en rouge (non expédiable). Seulement à cause de la synchronisation entre marketplace je me suis retrouvé impacté en Europe avec près de 10000 unités bloqué à cause de cette classification.

Il est impossible de joindre l'équipe Hazmat en direct pour échanger et comprendre. La classification automatique cause à mon activité de grosse perte financière et impact notre moral.

Un ticket est actuellement ouvert : #10986891332 si @Seller_b91S9zQ2eKxLt ou @Seller_rX0LOsTSK2Zer passe par là.

Les délais sont très long pour souvent n'avoir que peu d'information sur cette classification. J'aimerais pouvoir analyser la situation et ainsi la corriger car il s'agit souvent d'une mauvaise interprétation ou une ligne mal formulé.

Merci à vous,

Thomas

Bonjour,

J'ai récemment créé un compte vendeur mais le message suivant s'affiche: "Impossible de débiter. Nous ne sommes pas en mesure de débiter votre compte. Attribuez un mode de règlement valide pour restaurer l’accès complet à votre compte vendeur. "

Or, Amazon a bien débité mon compte de la somme de 46,80€.

Je ne sais pas comment régler le problème. Pourriez-vous m'aider?

Cdlt